遼源市人民政府辦公室2025年4月政府采購意向
為便于供應(yīng)商及時了解政府采購信息，根據(jù)《財政部關(guān)于開展政府采購意向公開工作的通知》（財庫〔2020〕10號）等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將
遼源市人民政府辦公室2025年4月采購意向公開
如下：
遼源市人民政府辦公室
| 序號 | 采購項目名稱 | 采購需求概況 | 預算金額（元） | 預計采購時間（填寫到月） | 是否專門面向中小企業(yè)采購 | 是否采購節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標志產(chǎn)品 | 備注 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 遼源市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運營服務(wù) | 本項目采用購買服務(wù)的形式，服務(wù)時限一年。服務(wù)內(nèi)容包括12345熱線（話務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、接訴即辦、一線應(yīng)答）受理、工單轉(zhuǎn)辦、訴求回訪、工單質(zhì)檢、定期工作報告、數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計分析、學習培訓、現(xiàn)場外勤、考核評價、信息監(jiān)測、人員管理、信息維護等相關(guān)職能要求，同時滿足12345熱線7*24小時運營服務(wù)需求。需提供不少于50個辦公座席(每個座席配備辦公桌椅、一機雙屏電腦、IP電話、耳麥等熱線運營必備設(shè)施），需提供不少于48人熱線運營服務(wù)團隊，有較強的責任心和團隊意識。 | 3180000.00 | 2025年05月 | 否 | 否 |
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本次公開的采購意向是本單位政府采購工作的初步安排，具體采購項目情況以相關(guān)采購公告和采購文件為準。
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